Service Transformation – alle Bücher

Henning Ahlert
Service Transformation

Technologische Entwicklungen waren in der Vergangenheit ein wichtiger Treiber für die Evolution im Kundenservice und sie werden das auch in Zukunft bleiben. Digitaler Kundenservice kann im Rahmen dieser S…

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Buch

Claudia Thonet
Der agile Vertrieb

Edition Sales Excellence

Agile Prinzipien und Frameworks wurden zwar für die Entwicklung komplexer Produkte geschaffen, doch sie lassen sich auch im Vertrieb gewinnbringend nutzen. Mit diesem Buch erhalten Geschäftsführer, Vertri…

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Buch

Joseph Martin Kickel
Agiles IT-Service Management

In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden digitalen Welt sind Flexibilität und Reaktionsfähigkeit entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-Abteilungen. Agiles IT-Service Management bietet I…

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Joseph Martin Kickel
Agiles IT-Service Management

In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden digitalen Welt sind Flexibilität und Reaktionsfähigkeit entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-Abteilungen. Agiles IT-Service Management bietet I…

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Oliver D. Doleski
Utility 4.0

Against the background that traditional business models of the energy industry are becoming obsolete in the face of digitization and decentralization, Oliver D. Doleski describes the epoch-making process …

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Jonathan Grimm
Dial-A-Ride Problems in Transportation Service

Although the dial-a-ride problem currently plays a crucial role in providing transportation services to specific demographics such as the elderly, those with serious illnesses, or individuals with limited…

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Transformation in Global Outsourcing

With businesses facing rapid change in technologies and digital business models, decision makers need to keep apace with the latest thought leadership in order to deliver value to stakeholders. This edite…

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Thomas Gawron
Problemfall Chef

»Problem Boss«: Thomas Gawron shows why bosses are more annoying than before in the digital transformation. But instead of burying your head in the sand, the author recommends that you take action yoursel…

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Buch

Transformation im Consumer Sales

Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb im Consumer Sales auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern ü…

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Buch

Computational Intelligence for Autonomous Finance

The book serves as an essential guide and a deep dive into the intersection of AI and finance, providing readers with a thorough understanding of the current state, challenges, and future possibilities of…

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Buch

Achieving Sustainable Business through AI, Technology Education and Computer Science

This book aims to explore the intersection of AI, technology education, and computer science with sustainable business practices. It delves into the application of cutting-edge technologies such as artifi…

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Achieving Sustainable Business Through AI, Technology Education and Computer Science

This book delves into the relationship between artificial intelligence, technology education, and computer science intersect with sustainable business practices. This book discovers the transformative pot…

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